¡¿Cómo funciona?!

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Reciba su presupuesto personalizado

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Pago seguro.

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Compramos su artículo.

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Control de calidad.

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Envíos a todo el mundo.

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Nuestros honorarios se calculan de la siguiente manera:

  • Compras por un importe igual o inferior a 1 000 CHF: tarifa fija de 100 CHF por solicitud.
  • Compras superiores a 1 000 CHF: comisión del 10 % del importe total de la compra.

Pueden aplicarse cargos adicionales según:

  • El valor del producto y la complejidad de la compra.
  • Las visitas a la tienda y las búsquedas en el establecimiento.
  • Artículos poco comunes, de edición limitada o difíciles de encontrar.
  • Las compras en casas de subastas.
  • Solicitudes de búsqueda especiales o compras en varias tiendas.

Los gastos de envío, el seguro, los aranceles aduaneros y los impuestos de importación se facturan por separado.

Ejemplos :

  • Artículo de lujo con un valor de 650 CHF → Gastos de conserjería: 100 CHF
  • Compras por un importe igual o inferior a 1 000 CHF: tarifa fija de 100 CHF por solicitud.
  • Compras por un importe igual o inferior a 1 000 CHF: tarifa fija de 100 CHF por solicitud.
  • Compras por un importe igual o inferior a 1 000 CHF: tarifa fija de 100 CHF por solicitud.

Todos los cargos aplicables se detallan claramente en su presupuesto personalizado antes de cualquier compra.

Este servicio está reservado exclusivamente para productos de lujo y de alta gama.

Ejemplos :

  • Relojes de lujo
  • Bolsos de diseñador
  • Moda de gama alta
  • Joyería
  • Accesorios de lujo
  • Ediciones limitadas
  • Exclusivas suizas
  • Regalos de lujo y objetos de colección

Las solicitudes relativas a productos de bajo valor o destinados al mercado de gran consumo no se aceptan en el marco de este servicio.

  • Todas las compras se realizan únicamente tras la recepción y confirmación del pago.
  • Las solicitudes cuyo valor total estimado supere 250 CHF requieren el pago por adelantado del importe estimado de la compra, los gastos de servicio y los gastos de envío.
  • Las compras por un valor de 1 000 CHF o menos están sujetos a una tarifa fija de conserjería de 100 CHF.
  • Las compras superiores a 1.000 CHF están sujetos a una tarifa de conserjería correspondiente a 10 % del importe total de la compra.
  • Todas las ventas son definitivas una vez realizada la compra, a menos que el comerciante acepte una devolución.
  • Los gastos de envío se calculan por separado.
  • Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación corren a cargo del cliente.
  • Ciertos productos pueden estar sujetos a restricciones de exportación según el país de destino.
  • SwissMailBox se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no corresponda a los criterios de su servicio de Concierge de Compras de Lujo.

  • Empresa con sede en Ginebra, Suiza.
  • Servicio personalizado de conserjería de compras de lujo.
  • Acceso a las boutiques y marcas suizas más prestigiosas.
  • Envío seguro a todo el mundo.
  • Manipulación profesional de artículos de lujo.
  • Asistencia para la compra de productos no disponibles fuera de Suiza.
  • Atención al cliente prémium.
  • Empresa suiza de confianza al servicio de una clientela internacional.
Sian Evans

La verdad es que no he podido aprovechar al máximo este servicio, pero en dos ocasiones he recibido una atención al cliente excelente. Contraté el servicio de uso único. En primer lugar, el proveedor al que le compré el artículo se retrasó en el envío, así que me puse en contacto con Swissmailbox y les pregunté qué pasaría si el artículo no llegaba en un plazo de 15 días. Amablemente me suspendieron el servicio, por lo que no tuve que pagar ningún coste adicional.

Ruti

Estoy encantada con el excelente servicio de SwissMailBox y Alex. Responden a cualquier duda o inquietud en 24 horas, normalmente en menos de una hora. La apertura de la cuenta se realizó incluso un domingo. Todas las tiendas suizas con las que compro están encantadas de enviar los pedidos a mi dirección de SwissMailBox. Los paquetes se escanean y se fotografían, y se envía un correo electrónico de aviso tan pronto como se han procesado.

Daniel Gray

"¡Un servicio absolutamente increíble! Muy rápido en cada paso. Fácil de usar y muy eficaz.
Una pequeña anécdota: un vendedor acabó cancelando mi pedido porque no tenían en stock lo que quería. Se lo comuniqué a Swissmailbox y me dijeron que mantendrían mi dirección en pausa durante otros 6 meses por si acaso realizaba un pedido en el futuro.
Por eso recomiendo SwissMailBox, ya que su servicio de atención al cliente es de primera".

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Clientes satisfechos
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