Preguntas frecuentes · Foire aux questions

SwissMailBox acompaña a viajeros, expatriados, nómadas digitales, empresas y particulares en todo el mundo, digitalizando su correo postal para que puedan acceder a él en línea.

Nuestras suscripciones comienzan desde CHF 9.99 al mes.
Dirección genérica de tipo apartado postal con:

a/c SwissMailBox #123
12 rue Le Corbusier
1208 Ginebra – Suiza

Sí, con una oferta de domiciliación. Se recomienda para uso profesional.

Recibirá una notificación por correo electrónico tan pronto como la recibamos. Luego puede iniciar sesión en su cuenta y decirnos la acción que desea realizar.

Sí, para garantizar un servicio fiable, utilizamos parte de la infraestructura de nuestros socios, además de nuestros propios servicios.

No aceptamos entregas a través de DPD Suiza debido a problemas de fiabilidad. Por favor, utilice otros transportistas.

Proponemos principalmente:

• Oferta arrancador para uso personal
• Oferta domiciliación : dirección dedicada (privada o empresarial)
• Oferta un solo uso recepción y reenvío único

También acompañamos a empresas (contabilidad, derecho, bienes raíces).

Por motivos legales y de seguridad, debemos verificar la identidad de los usuarios. Se prohíbe estrictamente cualquier uso fraudulento.

Utilizamos principalmente los servicios postales suizos. Hay una calculadora disponible en el sitio web de Swiss Post.

Sí: consolidación de paquetes, envíos masivos, personalización de sobres, servicios administrativos.

En general sí, excepto: publicidad, catálogos, libros u objetos voluminosos. Para los paquetes: foto + detalles, apertura bajo petición.

Pago mensual con tarjeta de crédito. Otras opciones: transferencia bancaria, TWINT, Apple Pay, criptomonedas (bajo petición).

Solo por instrucción. Podemos abrir algunos paquetes para trámites aduaneros.

La mayoría de los correos se procesan en 24 horas después de su recepción.

Sí, según tus instrucciones: digitalización, destrucción o reenvío.

Ofrecemos soluciones a medida para la gestión logística, devoluciones de clientes y envíos internacionales.

No. Respetamos estrictamente las leyes suizas e internacionales.

Productos prohibidos (lista no exhaustiva):

• drogas y sustancias ilegales
• armas, municiones, explosivos
• animales vivos
• falsificaciones
• materias peligrosas
• restos humanos
• objetos prohibidos por la ley

En caso de duda, contáctenos antes del envío.