Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es: SwissMailBox Sàrl
Dirección: Calle le Corbusier 12 – 1208 Ginebra
Teléfono: +41 78 440 7636
Correo electrónico: admin@swissmailbox.com
TVA : CHE-446.287.104

2. Datos personales recopilados
Solo recopilamos los datos necesarios para nuestros servicios, incluyendo:
– Identidad (apellido, nombre)
– Datos de contacto (dirección postal, correo electrónico, teléfono)
– Información de cuenta
– Datos de envíos (correo, paquetes, contenido declarado)

3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se procesan para:
– Proporcionar y gestionar nuestros servicios (recepción, escaneo, almacenamiento, reenvío)
– Administrar su cuenta de usuario
– Procesar los pagos
– Garantizar la seguridad y prevenir el abuso
– Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Bases legales
El tratamiento se basa en:
– La ejecución de un contrato
– El cumplimiento de obligaciones legales
– Nuestro interés legítimo (seguridad, mejora de servicios)
– Su consentimiento cuando sea necesario

5. Compartición de datos
Sus datos pueden ser transmitidos a:
– Proveedores técnicos (alojamiento, CRM, TI)
Proveedores de pago
– Socios logísticos (transportistas)
– Autoridades, cuando la ley así lo exija
No vendemos sus datos personales.

6. Transferencia internacional
Los datos pueden ser transferidos fuera de Suiza o de la UE. En este caso, garantizamos un nivel de protección adecuado (cláusulas contractuales tipo o equivalente).

7. Vida útil
Los datos se conservan:
– Durante el período de la relación contractual
– Al igual que según las obligaciones legales (contabilidad, etc.) o hasta solicitud de eliminación cuando sea aplicable

8. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.

9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para:
– Asegurar el funcionamiento del sitio
Analizar el uso
– Mejorar la experiencia del usuario
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies

10. Tus derechos
De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
– Derecho de acceso a sus datos
– Derecho de rectificación
Derecho al olvido
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de oposición
– Derecho a la portabilidad (si aplica)
Para ejercer sus derechos, por favor envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: admin@swissmailbox.com

11. Modificaciones
Podemos modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en nuestro sitio.

12. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta política: admin@swissmailbox.com

Actualización: marzo de 2026