1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : SwissMailBox Sàrl
Adresse : Rue le Corbusier 12 – 1208 Genève
Téléphone : +41 78 440 7636
Email : admin@swissmailbox.com

TVA : CHE-446.287.104

2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services, notamment :

• identité (nom, prénom)
• coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
• informations de compte
• données relatives aux envois (courrier, colis, contenu déclaré)

3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :

• fournir et gérer nos services (réception, numérisation, stockage, réexpédition)
• gérer votre compte utilisateur
• traiter les paiements
• assurer la sécurité et prévenir les abus
• respecter nos obligations légales

4. Bases légales
Le traitement repose sur :

• l’exécution d’un contrat
• le respect d’obligations légales
• notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services)
• votre consentement lorsque requis

5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :

• prestataires techniques (hébergement, CRM, IT)
• prestataires de paiement
• partenaires logistiques (transporteurs)
• autorités, lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transfert international
Des données peuvent être transférées hors de Suisse ou de l’UE.
Dans ce cas, nous assurons un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types ou équivalent).

7. Durée de conservation
Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation contractuelle
• puis selon les obligations légales (comptabilité, etc.)
• ou jusqu’à demande de suppression lorsque applicable

 

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :

• assurer le fonctionnement du site
• analyser l’utilisation
• améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies

10. Vos droits
Conformément au droit applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité (si applicable)

Pour exercer vos droits : admin@swissmailbox.com

11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

12. Contact
Pour toute question relative à cette politique : admin@swissmailbox.com

Mise à jour : mars 2026